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その他
ガス会社変更について
解約の際に契約解除料は発生しますか?
お客様のご契約プランによって解約違約金が発生する場合もございますのでお問い合わせください。
賃貸住宅に住んでいますが、変更することはできますか?
LPガスの場合、物件の所有者様とご相談するため、営業員がご対応いたします。
集合住宅、マンションに住んでいますが、変更することはできますか?
LPガスの場合、建物全体での交換が必要になりますので、まずはお気軽にお近くの営業所にお問い合わせください。
住宅以外のお店や飲食店でも変更できますか?
住宅以外のお客様も適用となりますので、ご変更いただけます。
変更するにあたり、現在のガス会社にも解約手続きの連絡が必要ですか?
当社がお客様から委任状をいただいて変更手続きを行いますので、必要ございません。 ただし、お客様のご契約内容によっては、現在ご使用のガス会社から解約に伴う清算金等の請求をされる場合がございますので、ご契約内容を十分ご確認ください。
申し込み時に準備するものはありますか?
契約に関しては、営業員が訪問の上ご対応いたします。
いつから申し込みできますか?
今すぐお申込みいただけますが、契約開始までには、少々お時間がかかる事がございます。 現在お使いのガス会社様にお切替の通知をし、通常一週間程度でお切り替え工事を行います。
ガス業者変更にあたって、費用は発生しますか?
費用はかかりません。 ただしリース契約中など、ご契約内容によっては、現在ご使用のガス会社から解約に伴う清算金等の請求をされる場合がございますので、ご契約内容を十分ご確認ください。
ガスの変更に工事は必要ですか?
必要です。自宅の外についているメーター、配管、ボンベを交換致します。
LPガス料金の比較検討や相談はできますか?
可能です。説明をご希望のお客さまは、お近くの営業所にお問い合わせください。
LPガスの値段は、どこでも同じなのでしょうか?
LPガスの値段は、地域や販売事業者、設備によって異なります。
安全面について
ガス機器を交換した場合や、故障や修理等の対応は、誰がしてくれますか?
ガス機器の故障や修理等の対応につきましては、お近くの営業所にお問い合わせください。ご予約受付は、年中無休9:00-18:00、ご訪問は平日(月曜日~金曜日)10:00-17:00に行っております。
ガス機器を交換した場合、ガス機器の調査やガス使用上の注意喚起は誰がしてくれますか?
ガス機器の定期調査やガス使用上の安全に関するお知らせは、お客様にガスを供給している会社が行ないます。 お電話での予約受付は、365日 9:00-18:00で、ご訪問は365日 10:00-17:00に行っています。
事故や地震等の災害時の体制はどのようになっていますか?
事故や地震等の災害に備え、保安教育や防災訓練等を実施して、災害時にも緊急対応可能な体制を整えております。また、緊急時には現在使用のガス会社(導管事業者)と連携して対応を行ないます。
ガス機器について
都市ガスは地域によって種類が違い、同じ種類のガス機器が使えない場合もあると聞きますが、LPガスもそうなのでしょうか?
LPガスは、LPガス用の設備・機器等であれば、全国共通で安心してご利用いただけます。
その他
LPガスは、危険物に含まれるのですか?
LPガスは、消防法における危険物には該当しませんが、300kg以上を貯蔵または取り扱う場合、消防等に届け出が必要です。
都市ガスとLPガスの違いについて教えてください。
家庭で使われるLPガス(液化石油ガス)のほとんどが「プロパン」と呼ばれる成分です。 そのため、「プロパンガス」と一般的に言われています。 LPガスは、標準熱量が都市ガスの約2倍です。
ガスは、気体ですか?液体ですか?
LPガスとは、Liquefied Petroleum Gas(液化石油ガス)の略です。常温では気体ですが、圧力を加えると液体になります。運搬等は液体で行われ、家庭では気体で使用します。液体にすると気体の時の250分の1の体積になるため、運搬しやすいという利点があります。
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